Qualität
Im Vertrauen auf eine perfekte Dienstleistung übergeben Sie uns Ihre Sendungen, die durch eine hohe Wertschöpfung gekennzeichnet sind.
Sie erwarten eine ordnungsgemäße Behandlung und eine pünktliche Zustellung – Ladungssicherung und Terminkontrolle sind wesentliche Eckpunkte unseres Qualitätsmanagementsystems (QMS).
Seit der Einführung des QMS werden Potentiale in der operativen Abwicklung freigelegt, die zu einer Effektivierung der gesamten Prozesskette führen.
Diese Vorteile geben wir kontinuierlich über unsere Kunden unmittelbar an die Arbeitsprozesse weiter.Das bedeutet für Sie:
- optimale Prozessabläufe
- kostenoptimierter und Ressourcen schonender Einsatz von betrieblichem Kapital
- Zuverlässigkeit und Transparenz unserer Dienstleistung
- geringe Vorhalte- und Lagerkosten
Die ISO-Normenreihe ist eine weltweite Erfolgsgeschichte. Sie standardisiert die Arbeitsabläufe und macht Unternehmen in ihrer Qualität vergleichbar.
Seit dem Jahre 2001 ist euro.COURIER durchgängig nach DIN ISO 9000ff zertifiziert. Das aktuell gültige Zertifikat nach DIN ISO 9001:2000 steht im Download zur Verfügung.
Unser Qualitätsversprechen geht jedoch weit über die Norm hinaus.
Wir sind garantiert 24/7 über unsere Servicerufnummer für Sie erreichbar.
Sie können den Status Ihrer Sendung jederzeit über uns oder über unsere Online-Auftragsverwaltung kontrollieren und wir können in die Transportkette eingreifen und Änderungen der Kundenanforderungen berücksichtigen.
Daneben gibt die Echtzeitortung unserer Fahrzeuge bei Direkt- und Sonderfahrten eine wesentliche Sicherheit und schafft Vertrauen.
Die Disposition kann aktiv auch im Alarmfall bei besonders überwachungspflichtigen Transporten (Prototypen, Konsumgüter) die Prozesskette überwachen und steuern.
Bereits heute arbeiten wir an der Umsetzung der Norm nach DIN ISO 9001:2008.
